Avez-vous besoin de quelque chose pour restaurer votre foi en l'humanité en cette période de chaos mondial ? Vous serez peut-être surpris d'apprendre que les données provenant de sociétés de recherche telles que Accent et McKinsey indique une augmentation de la consommation consciente sous Covid. En fait, McKinsey rapporte que des préoccupations telles que « comment les entreprises prennent soin de la santé et de la sécurité de leurs employés » et « des produits durables/respectueux de l'environnement » ont atteint des sommets sans précédent aux États-Unis et/ou en Europe.
Cela se produit à la fois au niveau du consommateur et au niveau personnel. Les individus abordent des préoccupations telles que Mouvement Zéro Déchet et les protestations contre la justice sociale. Dans le même temps, la pandémie a accéléré cette évolution vers des dépenses éthiques.
Laura Hall, associée dans un cabinet de conseil en commerce de détail Partenaires WHYZ, et auteur de "L'ABC du capitalisme conscient pour les enfantsAttribue la hausse des dépenses éthiques à Covid obligeant les gens à arrêter ce qu'ils faisaient dans la vie de tous les jours.
"Parce que nous nous sommes arrêtés, nous avons pu (forcés) de voir et d'écouter davantage", dit-elle. "En raison de notre connexion 24h/24 et 7j/7 aux médias sociaux, ce n'était qu'une lampe de poche qui éclairait les pratiques commerciales avant que Covid ne devienne rapidement une série implacable de feux stop clairs et directs."
L'émigration des consommateurs vers les réseaux sociaux pendant la quarantaine a déclenché de nombreuses conversations sur la durabilité, l'égalité raciale, les droits LGBTQ + et le traitement des travailleurs. Selon les mots de Lin Manuel Miranda et des manifestants #BlackLivesMatter : "Ce n'est pas un moment, c'est un mouvement." Le capitalisme conscient est aussi un mouvement, accéléré par l'utilisation des médias sociaux, la culture de l'urgence et la dégradation de l'environnement.
La mission du capitalisme conscient
L'objectif du capitalisme conscient est de créer des marques qui ont des avantages positifs à la fois pour les sociétés dans lesquelles elles opèrent et pour la planète elle-même. Hall pointe vers les entreprises affiliées Laboratoire B, une entreprise à but non lucratif axée sur les « personnes qui utilisent les entreprises comme une force mondiale pour le bien », comme un brillant exemple de détaillants faisant un excellent travail pour atteindre leurs marques et les consommateurs pendant cette période.
Hall cite Eileen Fisher, Patagonia, Ben & Jerry's et All Birds comme leaders du mouvement du capitalisme conscient. Les enseignements de B-Lab illustrent son propos :
"Nous apportons chacun de petits changements dans notre vie quotidienne, nos efforts constituent une action cumulative bien plus importante. Vous pouvez voter chaque jour pour les entreprises en lesquelles vous croyez."
Hall souligne également l'Impératif 21, une coalition de six organisations professionnelles conscientes. Les six groupes d'entreprises impliqués dans l'Impératif 21 comprennent : Conscious Capitalism, B Lab, Center for Inclusive Capitalism, B Team, Chief Executives for Corporate Purpose et JUST Capital - qui a publié un Covid-19 Corporate Response Tracker des 301 entreprises les plus importantes sous le crise.
Matt Altman est le co-fondateur et PDG de la marque de vêtements de fitness etical, Sportique. Depuis l'épidémie, Sportiqe a commencé à vendre des masques faciaux abordables et à reverser 10% de toutes les ventes aux professionnels de la santé qui se battent en première ligne. Il dit que la gestion d'une entreprise capitaliste consciente a fourni des directives à son équipe sur la meilleure façon de surmonter les défis liés à la pandémie :
"Avoir une étoile du Nord avec un objectif et des valeurs aide à la prise de décision et à la stratégie pour ce qui est le mieux non seulement pour l'entreprise, mais pour toutes les parties prenantes impliquées", déclare Altman. « Des investisseurs, des employés, des clients et de la chaîne d'approvisionnement. Il est important de prendre soin de toutes les parties prenantes. "
"Nous sommes tous dans le coup", ajoute-t-il.
Sommaire
Dire que Covid-19 a radicalement changé le paysage de la vente au détail est un euphémisme. Les détaillants stockent moins de SKU et se concentrent sur les articles d'inventaire utilitaires les plus vendus. Les magasins de vêtements ont dû stocker différents assortiments en fonction de la demande des clients.
L'athleisure et les vêtements de sport sont clairement gagnants. Étude de marché alliée rapporte que le marché américain des loisirs était évalué à 155,2 milliards de dollars en 2018, mais devrait passer à 257,1 milliards de dollars d'ici 2026.
"Ce n'est pas un moment, c'est un mouvement." Le capitalisme conscient est aussi un mouvement, accéléré par l'utilisation des médias sociaux, la culture de l'urgence et la dégradation de l'environnement.
Alors que les analystes prédisaient autrefois que l'enthousiasme pour les loisirs diminuerait, la catégorie a atteint de nouveaux sommets pendant la pandémie. Sharleen Ernster est la fondatrice et PDG de marques de mode durable basées à Los Angeles Nous sommes HAH. L'entreprise prospère grâce à sa ligne de mode confortable et durable.
"Je vois un intérêt plus profond dans l'industrie du vêtement pour les produits fabriqués délibérément par un groupe plus large de consommateurs", a déclaré Ernster. "Comme on le voit à travers toutes nos plateformes sociales, l'industrie en général, les médias et les avis clients personnels."
Elle poursuit : « De plus, les grands détaillants qui ont été des opposants ou ne pouvaient pas se soucier de commercialiser des marques vertes pendant des années, se plaignent maintenant des marques, des produits et des outils de marketing. »
Ernster affirme que la durabilité est appréciée dans le secteur de l'alimentation et des boissons depuis de nombreuses années. Cependant, "dans l'habillement et la mode, la durabilité et la création consciente de produits n'ont pas été d'une importance primordiale pour les consommateurs, et moins pour les détaillants".
Elle dit qu'elle est, "heureuse de dire que Covid a définitivement fait avancer la conversation pour l'industrie de la mode."
Même les catégories de mode qui traditionnellement ne traversent pas l'athleisure deviennent de plus en plus informelles. Réel, 82 pour cent des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de rechercher des vêtements de travail conçus pour être plus polyvalents, c'est-à-dire qu'ils peuvent être utilisés pour les trajets domicile-travail, au travail et après le travail. Les marques qui offrent confort et polyvalence avec un sentiment de bonne durabilité seront plus résistantes que celles qui essaient toujours de cocher des catégories comme les vêtements de soirée – qui se sentent honnêtement hors de propos dans le climat actuel.
We are HAH est un exemple de marque qui tolère la frontière entre confort et éthique. Ernster dit qu'ils sont dans un "état constant" de développement de leurs matières premières, procédés et emballages. « Nous croyons au simple pouvoir de #startsomewhere et réalisons que notre cheminement vers la circularité est l'objectif à long terme. A court terme, c'est laisser une empreinte de plus en plus légère sur la Terre Mère. "
Elle montre que nous sommes les « innovations les plus vendues » de HAH au cours des quatre derniers mois, notamment :
Tous les produits d'Ernster sont également fabriqués avec des processus d'impression et d'emballage écologiques. Ce n'est pas une mince affaire pour les détaillants, mais c'est ce qu'il faut pour rester pertinent aujourd'hui. Ernster dit qu'elle a personnellement lu des milliers d'avis détaillés de clients pendant le verrouillage. "Pas seulement l'examen de l'ajustement de base des produits, etc., mais le sens de l'achat et la façon dont il se sent. De plus, il s'agit de faire partie d'une marque consciente, d'apprendre comment le produit est fabriqué et pourquoi il est devenu plus significatif pour les consommateurs. "
Elle a également assisté à une augmentation du discours autour des droits de l'homme sur la plateforme de la marque de mode. Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par l'attitude de la marque envers : #BLM, la politique, les droits des femmes, les causes LGBT, le changement climatique et le traitement des humains et de la planète.
« J'ai répondu à de nombreuses lettres sur ces sujets et j'ai enduré l'attente d'une éventuelle perte de consommateurs en raison de notre soutien clair à tous les problèmes auxquels nous sommes confrontés en tant que petite entreprise consciente et détenue par des femmes », déclare Ernster.
We Are HAH a reçu un afflux de messages directs de la part de partisans de leur attitude et de leur engagement avec les consommateurs "sur toutes les plateformes". Ernster dit qu'elle a vu "un changement vraiment remarquable et significatif" dans le discours en tête-à-tête public et privé avec les consommateurs concernés.
Alors, comment des entreprises qui ont traditionnellement été réticentes à adopter une production durable peuvent-elles plonger leurs orteils dans l'étang du capitalisme conscient ? Altman dit que tout commence par « plus que la simple vente d'un produit ». Il suggère que pour rester rentables, les entreprises doivent "évoluer pour avoir un objectif unique avec ceux existants qui leur permettent de redonner à la société".
« Une intégration saine des parties prenantes est cruciale pour l'avenir », déclare Altman. Créez des scénarios gagnant-gagnant pour toutes les parties prenantes impliquées. Tout ce qui est faussé ne permettra pas aux entreprises de se développer de manière durable et de survivre à d'autres turbulences sur le marché. "
La Patagonie en est un bon exemple. La marque évolue de manière durable grâce à son activité dans les discussions sur la politique environnementale et sa connexion avec des consommateurs de style de vie actifs avec un contenu ciblé qui s'applique à leurs intérêts uniques - par exemple le puissant Des locaux dans la pierre longs métrages sur les grimpeurs et leur vie.
Alors que les marques disaient aux consommateurs quoi acheter, où acheter et combien payer, Laura Hall dit que le consommateur dicte désormais cette activité. "Toute entreprise qui n'a pas réalisé que le capitalisme des parties prenantes est l'avenir, par opposition au capitalisme" décident et annoncent "des actionnaires, représente un réveil brutal et fait partie du problème, pas de la solution."
Hall poursuit: "Ce triangle de tempête parfait de crise sanitaire mondiale, crise économique mondiale et crise de justice sociale mondiale est une opportunité."
C'est dans la nature humaine de rechercher des opportunités même dans la crise mondiale la plus effrayante. Les consommateurs profitent de cette période mouvementée pour examiner et apporter des changements à leur façon de travailler dans le monde. Cela se reflète dans une forte participation mondiale aux mouvements de justice sociale, comment les gens changent leur vie pour exister de manière plus durable et comment ils « votent avec leur argent ». En conclusion, Hall cite Paul Hawken, l'écologiste américain et auteur de Project Drawdown :
"Peut-être que cela ne nous est pas arrivé, mais cela nous est arrivé."